功能特色：　　
　　服务工具 固定电话、手机、传真机
　　服务特色 功能齐全、操作简便、安全实用、高效快捷、急需即用、省时省钱
　　服务功能
　　1、个人银行（96178--1--1号键）：查询账务信息；修改账户密码；办理口头挂失；办理转账业务；对账单传真。
　　2、代理业务（96178--1--2号键）：代缴固定电话费、联通手机费、煤气费、移动手机费、铁通电话费。
　　3、公共信息（96178--1--3号键）：查询存、贷款利率；商行特约商户介绍；密码遗忘如何办理；挂失业务如何办理；教育储蓄如何办理。
　　4、电话银行功能介绍（96178--1--4号键）：可通过语音提示和传真两种方式获知电话银行联系方式、电话银行功能介绍、电话银行操作须知。